Política de entrega

Frete e entregas
Todos os produtos vendidos e entregues pela A MARCA DO ROBÔ, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar danos durante o transporte. É importante que antes de receber a entrega, você verifique se o pacote não está violado. Caso esteja não aceite o pacote e entre em contato com nosso time de atendimento.

Quais são os tipos de frete disponíveis?
Ao finalizar o seu pedido no carrinho de compras, digite o CEP do endereço de entrega e as opções de frete disponíveis para a sua região serão exibidas automaticamente. O custo do frete será calculado durante o processo de finalização da compra e você poderá visualizar o valor total antes de finalizar seu pedido, lembramos que ao adicionar ou subtrair peças do pedido o valor pode sofrer alterações. Independente da modalidade de frete escolhida, as entregas serão realizadas somente em dias úteis, de segunda à sexta-feira. As opções disponíveis nas compras serão:

-Rápida (sedex)
Esta modalidade calcula o frete com menor prazo para atender o seu endereço, sendo mais rápida que a econômica. Ela pode ter valores mais altos de entrega devido sua logística expressa, rastreio enviado em até 48Hrs após confirmação de pagamento, atráves do email de cadastro.

-Econômica (pac)
É o frete que garante os melhores valores de transporte. Ele pode apresentar um prazo de entrega maior por utilizar uma logística mais longa, rastreio enviado em até 48Hrs após confirmação de pagamento, atráves do email de cadastro.

-Retirar na loja
A entrega acontece no dia seguinte que o seu pagamento é aprovado. Disponível apenas para algumas cidades do estado do ceará.

-Motoboy
A entrega acontece em até 2 dias úteis após o seu pagamento ser aprovado. Disponível apenas para Fortaleza e Região metropolitana.

Pedidos com direito a Frete Grátis

É realizado um processo de cotação entre as transportadoras parceiras e a precificação vencedora fará o envio do pedido até o cliente final.

Atualmente trabalhamos com 4 transportadores parceiros. Eles são: Correios, Entrega Expressa (BR Commerce) e Motoboy (válido somente para entregas em Fortaleza e região). Sendo assim, seu pedido será enviado pelos transportadores citados acima.

Caso o cliente tenha preferência por algum transportador, deverá selecionar e arcar com o custo do frete no ato da finalização do pedido. Caso opte pelo frete grátis, a escolhe da transportadora será atravéss do processo descrito acima.

Cuidado com o endereço de entrega.
 

A MARCA DO ROBÔ providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja erros na entrega de sua encomenda, pedimos ATENÇÃO TOTAL no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o pedido. Caso o endereço seja preenchido de maneira incorreta ou não recebida por falta de interação da parte (cliente) a mercadoria volta para nosso centro de distribuição, será cobrada uma nova tarifa de entrega.