Dúvidas frequentes

É seguro comprar neste site?

Sim, o site da A Marca do Robô é 100% seguro e certificado pela Li, garantindo um ambiente protegido durante toda a sua compra. Confira nossos selos de segurança no rodapé do site para mais detalhes.

O site exige pedido mínimo para compra?

Sim, para compras no atacado, é necessário um pedido mínimo de 15 peças para adicionar ao carrinho. Explore nossa variedade de produtos e entre em contato conosco via WhatsApp ou e-mail se precisar de ajuda.

Como faço para comprar?

As compras são realizadas diretamente em nosso site https://atacado.amarcadorobo.com.br/. Após cadastrar-se, adicione os itens desejados ao carrinho, selecione a forma de envio e pagamento, e finalize sua compra com segurança.

Os produtos estão prontos para entrega?

Sim, todos os produtos disponíveis estão prontos para entrega imediata. Caso um item não esteja em estoque, será indicado como "indisponível" no site.

Colocar o produto no carrinho significa que ele está reservado?

Não, apenas a finalização do pedido garante a reserva do produto. Produtos adicionados ao carrinho podem ser comprados por outros clientes se não forem finalizados.

O site possui frete grátis?

Atualmente, não oferecemos frete grátis. Condições podem variar em promoções do site.

Qual a diferença entre os serviços de frete?

Os valores e prazos de entrega variam conforme a região e o serviço de frete escolhido. No carrinho, você pode verificar todas as opções disponíveis e obter uma estimativa de entrega antes de finalizar a compra.

Qual o prazo de entrega?

Após o pagamento ser confirmado, seu pedido será despachado em até 48 horas úteis. O prazo de entrega depende da localidade de destino e começa a contar a partir do primeiro dia útil após o despacho.

Como faço para acompanhar meu pedido?

Após o envio do pedido, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site da transportadora escolhida.

Posso trocar produtos nas lojas físicas?

Atualmente, as trocas são realizadas apenas na loja online. Consulte nossa política de devolução para mais informações.

Quais são as formas de pagamento e parcelamento disponíveis?

Aceitamos Pix, cartões de crédito e pagamento na entrega via motoboy. Pagamentos com Pix, e no cartão de crédito é possível parcelar suas compras em até 3 vezes sem juros, sem valor mínimo por parcela.

É possível alterar o pedido depois de fechado?

Não é possível alterar produtos, tamanho, modelo ou endereço de entrega após o fechamento do pedido. Para solicitar alterações, entre em contato conosco pelo telefone (85) 9 9822-8191 ou pelo WhatsApp. Para cancelamentos ou outras questões, também estamos disponíveis pelo e-mail sac@amarcadorobo.com.br.

A Marca do Robô possui loja física?

Atualmente, operamos apenas online, mas estamos planejando abrir uma loja física em Breve. Nosso endereço atual é para fábrica e estoque em Fortaleza, Ceará.

Como faço para tirar dúvidas?

Estamos à disposição para ajudá-lo! Entre em contato conosco pelo WhatsApp (85) 9 9822-8191 ou nos siga no Instagram @amarcadorobo para mais informações e novidades.