Dúvidas frequentes

É seguro comprar neste site?

Fique tranquilo, você está em um site 100% seguro e confiável. A segurança do nosso site é certificada pela Li. Este certificado garante que durante toda a sua compra, você estará em um ambiente seguro. No rodapé de nosso site você consegue visualizar todos os nossos selos de segurança.

O site exige pedido mínimo para compra?

Sim! temos pedido mínimo para o atacado de 15 peças para que a compra seja aceita no seu carrinho e Fique à vontade para conhecer nossos produtos. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo Whatsapp online, e-mail.

Como faço para comprar?

As compras são feitas diretamente pelo site https://atacado.amarcadorobo.com.br/ Após efetuar seu cadastro, você deve adicionar os itens de sua escolha ao carrinho. Escolha a melhor forma de envio e de pagamento, finalize sua compra.

Os produtos estão prontos para entrega?

Sim. Caso o produto que você deseja não esteja em estoque, o mesmo estará no site como "indisponível".

Colocar o produto no carrinho significa que ele está reservado?

Não! O produto desejado só fica reservado após a finalização do pedido. Portanto, apenas adicionar o item ao carrinho não significa que está reservado!

O site possui frete grátis?

O site da A Marca do Robô oferece frete gratuito, no atacado apartir de 1500.

*Essa condição pode variar sem aviso prévio em caso de promoções do site.

Qual a diferença entre os serviços de frete?

Os valores e os prazos de entrega podem variar conforme a região de destino e de acordo com o serviço de frete escolhido. Em seu carrinho você tem acesso a todos os detalhes de preços e receberá a estimativa do prazo de entrega, antes de realizar o fechamento da compra.

Qual o prazo de entrega?

Após o pagamento ser creditado em nossa conta bancária, o prazo para despacharmos o pedido é de até 48 Horas úteis. O prazo de entrega é contado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem, após o faturamento e aprovação do pagamento do produto. O prazo varia de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de contagem do prazo de entrega.

Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a postagem do pedido, a A Marca do Robô enviará via e-mail o código de rastreamento para que você possa acompanhar no site do transporte selecionado a entrega dos seus produtos.

Posso trocar produtos nas lojas físicas?

As trocas da A Marca do Robô são realizadas apenas no local de origem da compra. Para maiores informações consultar a nossa política de devolução.

Quais são as formas de pagamento e como funciona o parcelamento? Com quais cartões eu posso pagar minhas compras?

A Marca do Robô aceita Pix, cartões de crédito Pagamento na entrega caso seja motoboy. Pagando com Pix você ganha 3% de desconto. No cartão de crédito é possível parcelar suas compras em até 3x sem juros (sem parcelas mínimas).

É possível acrescentar produto ou trocar endereço de entrega, tamanho, modelo e cor depois do pedido fechado?

Não. Após o fechamento do pedido, não é possível fazer estas alterações. Para cancelamento de pedidos, entre em contato com o SAC através do e-mail sac@amarcadorobo.com.br ou pelo whatsapp

A Marca do robô possui loja física?

AINDA não, somente online, porém ja esta nos planos para 2024 Possuímos loja física.

Nosso endereço comercial é somente fábrica e estoque online:

- Rua 23 polar 350 vila velha, Fortaleza Ceará

Nosso horário de funcionamento é*:

Segunda a sexta: 08h até às 17h;
sábado: 08h até às 12h.

*Consultar sobre feriados.

Como faço para tirar alguma dúvida?

Nossa equipe está á disposição para atendê-la através dos seguintes canais:

WhatsApp: (85) 9 98228191

Instagram: @amarcadorobo